2016年3月、ディレクタスでは、ECサイト各社のEメールマーケティング実施状況について、独自に調査を行いました。
前回の スマートフォン対応状況調査 に続き、今回は 総合メールへの掲載コンテンツ・配信数などについて の調査結果をレポートします。
いま、ECサイト各社が、メールマーケティングでどんな取り組みを行っているのか にフォーカスを置いた調査となっております。
詳細資料も無料でダウンロードいただけますので、ぜひご参照ください。
※ランキング出典
宏文出版株式会社「月刊ネット販売」2015年10月号掲載
第15回ネット販売白書」EC企業ランキングの上位100社
2015年10月～2016年2月末までの配信メールを元に調査。
参考：通販新聞 関連記事
メール配信企業の39.1% が、メールにクーポンを掲載
総合メールの掲載コンテンツを調査したところ、対象企業 87社のうち 34社（39.1%）がメール内にクーポンを掲載していました。
会員向けオファーとしては、プレゼント（19社/21.8%）・デジタルインセンティブ（8社/9.2%）に比べても、多くの企業で採用されていることがわかりました。
人感のあるコンテンツ利用は17社（19.5%）
メールやブランドに親しみを感じさせる手法として使われる「人感のあるコンテンツ（メール内に担当者個人が登場するコンテンツ）」を利用していたのは、対象 87社のうち、17社（19.5%）。
この手法を取り入れているメールでは、メール冒頭の「巻頭あいさつ」、メール末尾の「あとがき・編集後記」として、季節や商品に絡めた簡単な担当者コラムを掲載しているケースが多く見られました。
メールの配信ピークは 12:00 / 15:00 / 19:00
深夜 0:00 頃に配信する企業も
メールの配信時刻を調査したところ、12時台・15時台・19時台の3つの時間帯に配信数が多く集中していました。
早朝のメール配信が少ない一方、夜には深夜0:00 台に定期配信を行っている企業も見られました。
週当たり では 1～2通の配信が最多
多いところでは週20通を超える企業も
週当たりの配信数を調査したところ、週1～2通が31社で最多となりました。
多いところでは週20通を配信している企業も見られました。
