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トレンドマイクロ株式会社CCCM運用支援コンサルティング

コンシューマ営業本部 田中 様

各顧客のタイミングに合わせたコミュニケーションを実現することで、メール経由の更新率が40%アップ。攻めと守り両面での運用強化で、売上向上に寄与するシナリオを継続的に増加させることに成功。

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メットライフ生命保険株式会社コンテンツ企画・制作

カスタマーリレーションシップマネージメント部 森本 様

顔写真入りのOne-to-Oneメールを毎月お届けすることで、従来は行き届かなかった定常的なお客様へのフォローが可能に。

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