MAを導入しても戦略とシナリオがなければ意味がありません。
メールやアプリ、LINEなどデータによるOne-to-Oneが可能なチャネルを使ってどのような顧客コミュニケーションを行うのか。
独自のメソッドで戦略からシナリオまで全体を設計します。
◎目的を達成するためのコミュニケーション戦略を立案
◎戦略に基づくコミュニケーションシナリオとツール体系を設計
コミュニケーション設計のフレームワーク
コミュニケーション設計の流れ（例）
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