HTMLメールの制作負荷の軽減を目的にEmail Composerを導入。
ぐるなび会員におすすめの店舗情報をご案内する「e-DM」の制作に活用。

ディレクタスが長年培ってきたノウハウを詰め込んだ、メール制作を劇的に効率化するコーディング不要の制作支援ツール「Email Composer」を株式会社ぐるなび様にご導入いただきました。導入によりHTMLメール制作の課題がどのように改善されたのかお話を伺いました。

 

株式会社ぐるなび様
企画開発本部 企画第2部門
今回、私たち株式会社ぐるなびでは、ぐるなび会員におすすめの店舗情報をEメールでご案内する「e-DM」をEmail Composerを活用して制作しました。

これまで制作していたHTMLメールに掲載する要素を分解してコンポーネント化(部品化)し、Email Composer上に組み込みました。
そのため、メール制作担当者はEmail Composer上ではコンポーネントを組み合わせて配置するだけでよくなり、制作にかかる負荷を軽減できました。

またEmail Composer上では、ブログに日記を書くように文字や画像の設定ができるため、HTMLの知識がない担当者でも編集作業が可能になりました。

Email Composer導入前の課題

多い月は100本以上のHTMLメールの制作を行うため、効率的に短期間で制作を行いたいという要望がありました。
制作の過程では、社内でHTMLに詳しい人をアサインできるケースが少ないため、HTMLメールで表示の崩れが起きてもすぐに直せない課題もありました。

Email Composer導入後

必要なコンポーネントを組み合わせるだけでテンプレートができて、ソースをいじる必要がないのが魅力と感じて導入をしました。

実際に使用してみると画面もサクサクと動くし、マニュアルがなくても操作がわかりやすいのが良かったです。

社内のメール制作担当にHTMLメール制作の専門知識がなくてもブログ感覚で作れるので、自分たちで毎月いろいろ工夫しながらメールを作っています。導入して3か月ですが、すでにEmail Composerに組み込んだメールテンプレートを活用して、いろいろな種類のHTMLメールを制作しています。

また、HTMLメール1本当たりの制作コストが今までに比べて大きく下げられる可能性もあり、それも嬉しい効果です。

今後はEmail Composerをさらに活用していきたいので、制作したメールがフォルダで管理できるなど機能拡張を期待しています!

ディレクタス担当者より

Email ComposerはHTMLの専門知識がなくても簡単にメールが制作でき、月額制のためメール制作の本数が多いほどコストダウンも期待できますので、理想的な導入をしていただけたケースだと思います。
ツール導入にあたって、制作の運用に乗せたときに不便があっては導入の甲斐がありません。 そのため、幾度かに渡ってヒアリングをさせていただいたのですが、実際の運用を踏まえたご提案が可能になりました。
テンプレートの組み込みに際しては、スマートフォン対応のメールをご提案しましたが、Email Composerで表示検証済みのパーツをご提供していますので表示崩れの心配もなく高度なメールを制作いただけています。
ご要望にある作成メールのフォルダ管理も、現在実装に向けて仕様を検討中です!

会社概要

社名 株式会社ぐるなび
公式ホームページ https://www.gnavi.co.jp/
主な事業内容 パソコン・携帯電話・スマートフォン等による飲食店のインターネット検索サービス「ぐるなび」の運営、その他関連する事業

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