eCRM
こんなニーズにお応えします
・効率的に顧客との間に強固な関係を築きたい ・顧客と長期にわたりコミュニケーションを取りながら、嗜好やニーズの動向を知りたい ・イベントなどを通して、顧客の生の声を聞きたい ・顧客には新商品についてより深い知識を身につけ、魅力を感じてほしい
CRM(= Customer Relationship Management)とは？
情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと。詳細な顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理することにより実現する。
CRMサイト企画・制作
- Myページ機能、パーソナライズドページ、専用One-to-One問合せフォームなどを備えた
ユーザー専用サイトの企画・制作
CRMサイト運営
- アクセス促進を目的とした更新コンテンツの企画・制作
- サイト活性化イベントの企画・運営
- ユーザーデータの管理
- アクセスログ、メールレスポンスログによる顧客ステイタス分析
CR Mail
- One-to-Oneメール＆webで営業担当者によるCRMを支援
